Rhoi Ansawdd wrth Wraidd ein Cynnig Hyfforddiant
Fy enw i yw Tom, ac rwy’n gweithio yn yr Academi; y tîm hyfforddi o fewn cyfarwyddiaeth Ansawdd, Diogelwch a Gwella ym Mherfformiad a Gwella GIG Cymru. Yn draddodiadol, mae’r Academi wedi canolbwyntio ar hyfforddiant gwella. Mae gennym hanes cryf o gefnogi timau ar draws y system, trwy ddysgu strwythuredig, i ddefnyddio offer a dulliau gwella i sbarduno newid a datrys problemau. Ond yn erbyn cefndir gwaith Perfformiad a Gwella gydag Ansawdd, dan arweiniad y Sefydliad Iechyd, a’r Clinig Gwella Ansawdd i gyflawni’r ffrwd waith System Rheoli Ansawdd genedlaethol, bu ymwybyddiaeth gynyddol bod angen i’n cynnig hyfforddiant esblygu.
Mae’r Academi wedi dibynnu ar fodel ‘gwthio’ erioed; gan gynnig portffolio sefydlog o gyrsiau gwella y gall unigolion a thimau ddewis ymuno â nhw os dymunant. Fodd bynnag, wrth i anghenion y system newid, rydym wedi dechrau symud mwy tuag at fodel ‘tynnu’, gan ddylunio hyfforddiant yn seiliedig ar yr hyn y mae timau’n dweud wrthym sydd ei angen arnynt mewn amser real.
Mae’r hyn rydyn ni wedi’i ddysgu o’r dull hwn wedi bod yn agoriad llygad. Mae timau’n gofyn am gefnogaeth sy’n mynd y tu hwnt i welliant ac i agweddau eraill ar reoli ansawdd: Cynllunio Ansawdd, Rheoli Ansawdd a Sicrhau Ansawdd. Maen nhw’n chwilio am help gyda modelu capasiti a galw, gan ddefnyddio offer o wyddoniaeth gweithredu i ymgorffori polisi, ymchwil ac arferion sy’n seiliedig ar dystiolaeth, a safoni prosesau i fodloni gofynion rheoleiddio. Mae’r anghenion hyn yn aml yn disgyn i raddau helaeth y tu allan i gwmpas offer Gwella Ansawdd traddodiadol.
Cyflymwyd yr hyn rydyn ni wedi’i ddysgu gan adolygiad â chymorth deallusrwydd artiffisial o’n portffolio cyrsiau presennol. Croesgyfeiriwyd disgrifiadau cyrsiau’r Academi, canlyniadau dysgu, cynnwys addysgu a ffactorau eraill yn erbyn diffiniadau ac enghreifftiau o’r offer a’r prosesau sy’n gysylltiedig â phob un o bedair agwedd System Rheoli Ansawdd. Roedd y canfyddiadau’n glir:
- Mae tuedd gref tuag at Wella Ansawdd yn ein portffolio presennol.
- Rydym yn cynnig rhai cyrsiau sy’n cyd-fynd yn gryf ag agweddau eraill ar ansawdd, ond maent yn cael eu cyflwyno gan hyfforddwyr trwy lens Gwella Ansawdd . Er enghraifft, mae offer rheoli wedi’u cynllunio i leihau amrywiad a sicrhau cysondeb, nid i sbarduno newid ailadroddus, ond mae’n hanfodol rhoi sylw iddynt er mwyn cynnal eich enillion o waith gwella. Mae eu dysgu fel pe baent yn offer Gwella Ansawdd mewn perygl o leihau eu heffaith, felly fe wnaethon ni herio ein hunain i feddwl yn wahanol a gwneud y cysylltiad ag elfennau System Rheoli Ansawdd yn fwy amlwg.
Dros yr ychydig fisoedd diwethaf, rydym wedi bod yn integreiddio trafodaethau anffurfiol ar Systemau Rheoli Ansawdd i’n hyfforddiant, ond ar 11 Medi 2025 fe wnaethom gyflwyno ein cwrs cyntaf sydd wedi’i gynllunio a’i gyflwyno’n benodol o safbwynt Rheoli Ansawdd. Datblygwyd Safoni ar gyfer Rheoli Ansawdd mewn Lleoliadau Gofal Iechyd ar gyfer y tîm microbioleg yn Iechyd Cyhoeddus Cymru. Mewn lleoliadau labordy mae prosesau safonol yn hanfodol i gynnal achrediad gyda chyrff fel Gwasanaeth Achredu’r Deyrnas Unedig. Nid yn unig mae amrywiad yn aneffeithlon, mae’n risg. Drwy fframio’r cwrs fel ymyrraeth Rheoli Ansawdd, roedden ni’n gallu canolbwyntio ar yr offer, y meddylfryd a’r canlyniadau cywir.
Mae ein cydweithrediad ag Ansawdd, y Clinig Gwella Ansawdd a thimau o bob rhan o Berfformiad a Gwella wedi rhoi’r hwb i ni i symud o fod yn dîm hyfforddi gwella i fod yn dîm hyfforddi o ansawdd. Nid newid iaith yn unig yw hyn, ond newid meddylfryd. Mae rheoli ansawdd mewn gofal iechyd yn cynnwys cynllunio, rheoli, sicrhau a gwella, i gyd mewn cydbwysedd. Rhaid i’n cynnig hyfforddiant adlewyrchu’r cymhlethdod hwnnw a chefnogi timau ar draws pob agwedd ar Systemau Rheoli Ansawdd.
Rydyn ni ar y daith o hyd. Rydym yn parhau i adolygu, ailgynllunio ac ymateb i anghenion y system. Ond rydym yn gliriach nag erioed ynglŷn â’n cyfeiriad: adeiladu cynnig hyfforddi sy’n cefnogi saernïaeth lawn ansawdd ar draws GIG Cymru.
Os yw hynny’n rhywbeth yr hoffech chi ei archwilio, mae croeso i chi gysylltu â ni yn yr Academi.